从确认入口到账号可用,只走三步
每一步都可以单独核对,遇到卡点回到上一步重新确认即可。
确认入口地址
从自己收藏或书签中的路径进入,核对页面地址与安全标识,遇到异常提示先不要填写任何账号信息。
登录或开通账号
按页面提示输入手机号并获取验证码,首次使用需要设置登录密码,建议同时补充一个常用邮箱。
核对账号信息
在个人中心检查绑定手机、邮箱与登录设备,发现陌生记录先移除设备,再修改一次登录密码。
真实操作过程里,这几步最容易被忽略
下面四条来自日常操作过程的整理,按顺序确认通常能解决大部分问题。
浏览器提示证书异常时,先核对设备时间是否准确,再检查是否开启了网络代理;两项都正常后重新载入页面多半即可恢复。
来源:入口登录指引
同一账号在多台设备登录后,可在账号安全设置中查看登录设备列表,把不常用的设备移除,减少误操作。
来源:账号安全设置
验证码多次未收到,优先确认短信拦截规则与手机信号,间隔一分钟再重新获取,避免短时间内连续请求。
来源:常见问题答疑
新密码建议使用大小写字母、数字与符号的组合,并且不要与其他平台重复使用,改完后同步更新密码管理工具中的记录。
来源:账号安全设置打开入口后页面一直转圈怎么办?
先切换网络环境重新载入,再清理浏览器缓存与 Cookie。如果仍然没有反应,换一款浏览器或使用无痕窗口访问,用来排除本地扩展插件拦截的可能。
忘记密码还能重新登录吗?
可以。在登录页选择找回密码,用已绑定的手机号接收验证码后设置新密码。如果绑定手机已经停用,需要先在账号安全设置中走申诉流程更换绑定信息。
收不到短信验证码怎么处理?
确认手机信号正常,检查短信拦截与黑名单设置,等待一分钟后再重新获取。短时间内多次请求可能触发频率限制,反而会延迟到达。
账号在陌生设备上登录该如何处理?
进入账号安全设置查看登录设备列表,移除不认识的设备,然后立即修改密码,并核对绑定的手机号与邮箱是否被改动过。
更换浏览器登录会不会影响账号?
不会影响账号本身。正常登录后系统会记录新的登录环境,如果收到异地提醒,按提示确认即可;不确定来源时,先修改密码更稳妥。
按指引完成入口登录与账号设置
准备一部可接收短信的手机,按三步顺序操作,遇到卡点回到对应板块核对。
入口更新与账号说明
关于入口路径、账号设置与安全提醒的整理内容,会在这里持续更新。
暂无最新信息,稍后更新。
先看入口登录指引